TY - BOOK AU - Malaysia. Jabatan Perdana Menteri ED - Malaysia. Jabatan Perdana Menteri TI - Garis panduan bagi melaksanakan MS ISO 9000:2000 dalam perkhidmatan awam PY - 2002/// CY - Putrajaya PB - Jabatan Perdana Menteri KW - Civil service--Malaysia--Quality control ISO 9000 Series Standards ER -